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王益在县社会治理中心接访时强调：倾心倾力做好“送上门的群众工作”
6月21日，县委副书记、县长王益到县社会治理中心接待来访群众，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“时时放心不下”的责任感，倾心倾力做好“送上门来的群众工作”，依法依规依政策解决好群众合理诉求。
接访过程中，王益认真听取来访群众诉求，详细询问信访事项办理情况，现场解答群众疑问，与属地及相关部门商定化解办法，明确工作时限，并要求相关部门持续跟踪、一抓到底，确保件件有回音、事事有结果。
王益指出
信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要高度重视群众的合理诉求，切实解决好群众的“烦心事”“揪心事”，不断增强群众的获得感、幸福感。
王益强调
要厚植为民情怀，树牢以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通群众诉求表达渠道，把信访工作做到群众的心坎上。
要提升化解质效，发挥实干精神，创新方式方法，找准症结，全力攻坚，推动疑难问题有效解决。
要强化源头治理，整合网格化管理资源，带着感情去做群众工作，讲清政策依据，耐心疏导情绪，争取理解支持，最大限度把矛盾纠纷化解在基层。
要做到举一反三，加强经验总结，深入挖掘剖析，从个案中梳理共性问题和剖析症结原因，力争做到接访一个诉求、推动解决一类问题。
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信息来源：文/吕精武 图/陈彦霏
编辑：陈翊
编审：虞萧逍 卢陈怡
监制：樊建亮 刘斌
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